Zusätzliche rechtliche Hinweise
Diese Erklärung dient als ergänzende rechtliche Information zur Website von somviro, einschließlich Angaben zu Beschwerden und Kontakt, Serviceleistungen, Zahlungs- und Datensicherheit, Widerrufs- und Rückerstattungsrechten, steuerlichen Hinweisen sowie zu Geschäfts- und Versandinformationen.
1. Beschwerden und Kontakt
Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: support@somviro.com
Telefon: +1 (909) 270-9011
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bearbeiten und unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.
2. Garantie- und Servicehinweise
Wir bemühen uns, eine stabile Online-Serviceumgebung sowie eine gute Kundenbetreuung zu gewährleisten.
Alle auf dieser Website angebotenen Informationen, Produkte und Dienstleistungen werden auf Basis der aktuellen Verfügbarkeit bereitgestellt. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um einen kontinuierlichen und stabilen Betrieb der Website sicherzustellen. Sollte es aus technischen Gründen zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen, werden wir diese schnellstmöglich beheben und Auswirkungen minimieren.
Im gesetzlich zulässigen Rahmen behalten wir uns das Recht vor, Inhalte, Produktinformationen und Dienstleistungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.
Bei Qualitätsmängeln oder Abweichungen von der Beschreibung können Kunden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Bearbeitung beantragen.
3. Zahlungs- und Datensicherheit
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen und personenbezogenen Daten:
- Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere, verschlüsselte Umgebung
- Wir speichern keine vollständigen sensiblen Kartendaten
- Daten werden ausschließlich für Bestellabwicklung, Kundenservice und gesetzliche Zwecke verwendet
- Wir halten uns an geltende Datenschutzgesetze (einschließlich, aber nicht beschränkt auf DSGVO und CCPA) und setzen angemessene technische sowie organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein
4. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte
Nach Erhalt der Ware haben Sie in der Regel das Recht, innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen (maßgeblich ist die jeweilige Rückgaberichtlinie auf unserer Website).
Bei erfüllten Rückgabebedingungen erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückerstattungsrichtlinie.
5. Steuern und Preisangaben
Die auf dieser Website angegebenen Preise stellen den Endpreis dar (einschließlich etwaiger Steuern, sofern zutreffend).
Für bestimmte Länder oder Regionen können Preise bereits Einfuhrabgaben enthalten (DDP – Delivered Duty Paid). Die genauen Beträge werden auf der Checkout-Seite angezeigt.
In der Regel müssen Kunden bei Lieferung keine zusätzlichen Zölle oder Mehrwertsteuer zahlen (sofern nicht anders angegeben).
6. Art des Geschäfts
Diese Website ist eine Online-E-Commerce-Plattform, über die Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich über das Internet angeboten werden.
Wir bedienen Kunden weltweit, wobei Bestellungen und Kundensupport vollständig online abgewickelt werden.
7. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung bearbeitet und entsprechend der Verfügbarkeit versendet.
Bestellungen können je nach Situation gesammelt oder in Teillieferungen versendet werden.
Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.
Bei Verzögerungen oder Problemen im Versandprozess unterstützen wir Sie nach bestem Ermessen.
8. Anwendbares Recht
Diese Erklärung unterliegt dem Recht der Vereinigten Staaten und berücksichtigt, soweit anwendbar, einschlägige Verbraucherschutzgesetze.
9. Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, eine angemessene Lösung zu finden.