Versandbedingungen

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit hängt von der Art, dem Umfang und der Komplexität Ihrer Bestellung ab.

Da unterschiedliche Produkte verschiedene Produktions- und Vorbereitungszeiten erfordern, erfolgt der Versand grundsätzlich erst, wenn alle Artikel Ihrer Bestellung versandbereit sind.

Standard-Bearbeitungszeiten

Einfache Produkte

• Bearbeitungszeit: ca. 7 Werktage

Komplexe oder individuell aufwendige Produkte

• Bearbeitungszeit: ca. 7–15 Werktage

Zusammenfassung

• Kleine und einfache Bestellungen: ca. 7 Werktage

• Große oder komplexe Bestellungen: ca. 7–15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Bearbeitungszeit je nach Bestellaufkommen variieren kann.

2. Versand und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält:

• Informationen zum Versand

• Eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung

Sie können den Versandstatus jederzeit verfolgen:

• über die Sendungsverfolgungsseite unserer Website

• direkt auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters

3. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.

4. Versandkosten

Kostenloser Versand

Für Bestellungen ab einem Warenwert von:

157,56 €

übernehmen wir die Versandkosten vollständig.

Standardversand

Für Bestellungen unter einem Warenwert von:

157,56 €

berechnen wir eine Versandpauschale von:

3,95 €

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

5. Anforderungen an die Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Aufgrund der Größe einiger Produkte können wir keine Lieferungen an folgende Adressen vornehmen:

• Postfächer (P.O. Box)

• Packstationen, sofern vom Versanddienstleister nicht unterstützt

Bitte verwenden Sie eine gültige Straßenanschrift für die Zustellung.

6. Falsche oder unvollständige Adressen

Kann eine Bestellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

Dies kann umfassen:

• ursprüngliche Versandkosten

• Rücksendekosten des Versanddienstleisters

• zusätzliche Versand- und Bearbeitungskosten

Bitte überprüfen Sie Ihre Adressdaten sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

7. Unautorisierte Rücksendungen

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung unseres Kundenservice gelten als unautorisierte Rücksendungen.

Diese Sendungen werden für maximal 30 Tage aufbewahrt.

Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung nicht weiter zu bearbeiten.

Für eine ordnungsgemäße Rückgabe beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt geliefert werden, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Bitte stellen Sie möglichst folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer

• Fotos der Verpackung

• Fotos des Schadens

• kurze Beschreibung des Problems

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.

9. Versandpartner

Zur sicheren und zuverlässigen Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit ausgewählten nationalen und internationalen Logistikunternehmen zusammen.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von:

• Lieferadresse

• Paketgröße

• Gewicht der Bestellung

• Verfügbarkeit des jeweiligen Versandpartners

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns gerne:

Somviro

 E-Mail: support@somviro.com

 Telefon: +1 (909) 27-90011

 Adresse: 18730 Hatteras St #42, Tarzana, CA 91356, USA